Voi cum va pregatiti de BlackFriday 2015?

 

Exista oameni pe care inca din august ii aud ca vor sa isi cumpere diverse lucruri, chestii de care ar avea nevoie acum dar care amana pentru ca asteapta BlackFriday ziua in care toata lumea stie totul se vinde aproape gratis. Si marmota invelea ciocolata in staniol.

Origini

Conceptul este american si este considerat inceputul sezonului de cumparaturi, are loc in prima vinere de dupa Thanksgiving Day sau ultima vinere din luna noiembrie. Scopul acestei sarbatori a fost initial acela de a ajuta retailerii sa scape de marfa nedorita si ramasa nevanduta peste an astfel incat sa poata fi adusa marfa noua pentru perioada sarbatorilor de iarna. Spre finalul anilor ’90 si inceputul anilor 2000 acest eveniment a devenit foarte popular ajutat fiind si de presa care a promovat intens conceptul. In ultimii 10 ani a devenit atat de popular incat retailerii il considera aproape la fel de important ca si Craciunul.

 

Caracteristici

Spirit de turma, nebunie, nervi, imbulzeala, angajati epuizati, reportaje cu oameni stand la cozi. Parca sunt in sevraj oamenii astia si de multe ori cumpara aiurea fara sa aiba nevoie de obiectul respectiv. Orice urma de ratiune dispare si de multe ori ametiti de hatisul de oferte cumpara produse pe care in orice alta perioda a anului le pot gasi mai ieftine. Caz real patit de o cunostiinta, a cumparat o masina de spalat Gorenje de 7 kg cu 1200 rotatii de BlackFriday cu 1599 lei, dar produsul s-a defectat dupa cateva luni si a primit fisa de inlocuire de la service, astfel ca am fost cu persoana respectiva in magazin ca sa o ajut sa isi aleaga alt produs. In magazin exact acelasi model care in noiembrie 2013 s-a vandut la super oferta de BlackFriday cu 1599 lei  „redus” de la 1999 lei, era in februarie 2014  fix 1350 lei la oferta. Este vorba de un magazin Flanco.

black friday stupidity

Cum se creeaza ofertele si cate tipuri de oferte exista

Ofertele sunt de trei tipuri: cele care apar in pliant care se mai numesc si carlige, acestea sunt oferte reale pe stocuri limitate care au menirea de a atrage oamenii; oferte regular, adica produse care au reduceri normale de 100-200 sau 300 de lei, reduceri la care pot fi gasite si in restul anului, de obicei li se mai ridica un pic pretul ca sa para reducerea mai mare ; oferte false adica produse care sunt scumpite cu ceva timp inainte de BlackFriday si apoi primesc reducere doar pentru a ajunge la pretul initial sau uneori chiar mai scumpe, cum a fost si cazul prezentat mai sus cu masina de spalat.

Produsele din pliant (carligele) – in pliantul eMag de BlackFriday 2014 avem cateva astfel de carlige, de exemplu un laptop Acer Aspire la 499 lei redus de la 1049 lei sau iPhone 5S la 1499 lei redus de la 2399 lei, sau tableta Samsung Tab 4 T535 la 999 redusa de la 1499 lei, acestea sunt produse cu stoc limitat pe care eMag le vinde pe adaos minim uneori de doar 1% si cu care nu vrea sa faca neaparat profit ci mai degraba sa atraga lumea.

Oferte regular – mare parte din catalog e format din oferte regular poate un pic mai bune decat ce poti gasi in restul anului, produse cu 2-300 de lei reducere.

Despre ultima categorie vom discuta putin mai tarziu, pentru ca este important sa stim cum sa ne ferim de capcane.

Orice om care lucreaza de minim 3-4 ani in comert o sa va spuna ca cele mai bune le gasesti vara si la terminarea sezonului de cumparaturi din iarna adica prin februarie. De ce atunci? Pai toti retailerii ca eMag sau Altex au Domo sau Flanco nu cumpara marfa cu banii jos pentru ca dupa aia sa ti-o vanda tie cu adaos, ei primesc marfa de la furnizori cu un anumit termen de plata care poate fi de 30 de zile sau de 60 de zile sau de 90 de zile in functie de contractul negociat intre cele doua parti. Sa spunem ca eu sunt eMag si comand de la Samsung un stoc de 300 de tablete cu termen de plata 60 de zile, trec 30 de zile de la comanda si eu am vandut doar 5 tablete din cele 300, ce fac in acest caz? Bag o promotie ca sa mai lichidez din ele, sa imi recuperez din investitie sa platesc marfa furnizorului de la care vreau sa mai comand in viitor marfa. Asadar retailul este o afacere de rulaj, eu trebuie sa vand constant si sa rulez mereu stocurile, faza este ca in perioada verii si perioada februarie e mai greu de realizat acest lucru, vara lumea e prin concedii si nu se concentreaza pe cumparaturi iar in februarie lumea nu mai are bani dupa perioada sarbatorilor in care toti au facut cadouri sau fost in vacante. Sunt perioade moarte pentru comert in care retailerii se bat pe putinii clienti ca sa mentina cat de cat cash flow-ul.

stupid blackfriday

 

Deci cum ma feresc de ofertele false?

Vorbim acum si despre categoria din urma, cea mai profitabila pentru retaileri si motivul principal pentru care se organizeaza BlackFriday, produsele care sunt prezentate ca fiind la oferta dar de fapt sunt cam la acelasi pret ca inainte sau uneori chiar mai scumpe.

Pasul 1 – stabileste ce vrei exact, fie ca e laptop, tableta, frigider sau televizor. Sa spunem ca vrei un tv nou.

Pasul 2 – iti faci frumos un excel in care treci modele pe care le urmaresti (sa spunem ca vrei unul pe 40 de inch) 2-3 tv-uri de la Samsung, 2-3 de la LG si inca 2 de la Philps, si treci pretul pentru produse la toate magazinele pe care le urmaresti din 10 in 10 zile, sau din 5 in 5 zile. Astfel incat de BlackFriday vei sti cat a fost produsul acela cu 1-2 luni in urma si cat este acum, daca reducerea este reala si daca merita sa cumperi. Nu uita, NU trebuie sa cumperi doar pentru ca e BlackFriday.

Un model aici.

E singura modalitate de a sti daca ofertele alea sunt reale sau tepe. Poti sa folosesti si comparatoarele de preturi si sa te duci pe evolutia pretului insa nu poti avea garantia ca datele sunt reale sau false.

In concluzie daca va faceti temele aveti toate sansele sa nu aruncati banii pe ceva ce nu aveti nevoie si chiar sa prindeti ceva util la un pret foarte bun.

Comparatoare de preturi: price.rocompari.ropricer.ro compara.ropricy.ro

Exista si o serie de site-uri dedicate fenomenului:

black-friday-romania.ro

blackfridayromania.net

blackfridaymania.ro

blackfridaylive.ro

reducerideblackfriday.ro

reduceriblackfriday.ro

black-friday.ro

blackfriday-bf.ro

 

1425612_220437184803964_61449417_n

Philips SHE3900 – casti intrauriculare foarte bune

 

Va povesteam acum cateva luni cum vechile casti Philips SHE3500BL s-au defectat si am cumparat o pereche de casti Skullcandy Ink’d cu microfon in locul lor, casti de care sunt multumit in continuare. Din pacate acum o luna s-au gandit ele sa nu mai functioneze dupa doar 3 luni de folosire, aceasi problema nu se mai auzea o casca. Asa ca am fost cu ele la sevice-ul emag de la Crangasi un le-am predat celor de la Depanero iar o saptamana mai tarziu m-au sunat sa ma anunte ca mi s-au inlocuit. In aceasta saptamana eram practic fara casti, caci pentru cele vechi de la Philips desi aveam garantie pana in mai 2015 fiind cumparate in mai 2013, pur si smplu mi-a fost lene sa ma duc pana in Media Galaxy Baneasa sa le shimb in garantie, ma gandeam mai mult ca trebuie sa fac doua drumuri unul ca sa le las si inca unul ca sa le ridic.

Dupa ce am rezolvat cu cele de la Skullcandy am zis ca e timpul sa rezolv si cu cele de la Philips, doar ca nu mai gaseam certificatul de garantie, aveam doar bonul fiscal. Am intrat la contact si am discutat pe chat cu un consultant de-al lor care m-a asigurat ca nu este nici o problema si ca pot merge in magazin pentru a mi se schimba castile. In magazin totul in regula s-au schimbat pe loc cu modelul inlocuitor pentru care nu a trebuit sa mai platesc nimic desi erau cu 10 lei mai scumpe.

PHILIPS SHE3900WT

 

Philips SHE3900 – sunet bun, design excelent

Ca si calitate a sunetului nu am sesizat o mare diferenta poate pentru ca nu ascult muzica tare, pentru mine cele doua sunt comparabile totusi sunt cateva chestii care imi plac la Philips. In primul rand datorita faptului ca diametru difuzorului e mai mic de doar 8,6 mm fata de 11mm cat au cele de la Skullcandy, casca sta mult mai bine in ureche si nu am patit niciodata sa imi iasa din canalul auditiv, cum am mai patit cu celalalte. In plus datorita designului putin din topor cele de la Skullcandy au momente in care ma jeneaza  la canalul auditiv cu marginea de plastic a difuzorului, lucru care nu se intampla la Philips sau mai bine zis nu s-a intamplat la nici o pereche de casti avute de la ei.

philips vs skullcandy 2 (1)

 

De altfel castile de la Philips sunt mai bine gandite si datorit formei si dimensiunilor se aseaza mai bine in ureche.

philips vs skullcandy 2 (2)

 

Si inca un plus pentru ele este mufa jack din care firul merge in lateral, este exact ce imi trebuie pentru modul in care folosesc eu castile, caci eu le conectez la telefon si telefonul il tin in buzunar.

jack 3.5

Marele minus este evident lipsa microfonului pe care bineinteles il am pe Skullcandy, lucru care le face mult mai practice pentru uzul de zi cu zi. In concluzie la 69 de lei cat costa aceste casti eu consider ca merita banii cheltuiti si la Philips fata de alte marci castile se schimba in magazin, un lucru la care nu ne gandim cand achizitionam produsul dar care poate deveni foarte important mai tarziu. Este a 3 pereche de casti pe care o am de la Philips si cu siguranta voi mai cumpara in viitor.

 

Cateva idei despre service si garantie

Lucrurile au intrat in normalitate si la noi, garantiile produselor sunt respectate iar procedurile de service sunt simplificate pentru a veni in ajutorul clientilor. Ideea celor de la emag, preluata vad si de altii ca pcgarage, de a avea documnetele de achizitie in format pdf in contul tau de client este foarte buna, practic nu ai cum sa le pierzi si nici nu stai sa faci arhiva acasa. Un lucru bun este ca la produse mici cum sunt castile sa pastrati ambalajul, eu l-am pastrat la ambele perechi, just in case. Pentru castile schimbate la Media Galaxy am primit evident un nou bon fiscal care imi ofera 2 ani garantie pentru aceste casti, dar mergand pe ideea contului am descoperit ca pot inregistra produsul pe site-ul lor unde pot incarca inclusiv un scan dupa chitanta de achizitie. Am profitat ca sa inregistrez un produs cumparat cu an in urma.

philips cont

In felul asta pot evita o situatie neplacuta in caz ca pierd sau deteriorez chitanta de achizitie, in cazul castilor schimbate recent chitanta era cam stearsa. Nu uitati, totul este online acum, traim in epoca internetului.

 

Aventura cu Flanco de Black Friday

Ieri ma suna un coleg de la fostul loc de munca: „Ce faci ai treaba maine?Te duci sa imi iei si mie un TV de la Flanco?Akira ala la 499.9 lei,pentru bucatarie?”Ce era sa ii zic,ma duc normal.

Ma interesez de program si aflu ca Flanco deschide astazi la 06:00,astfel ca la 05:30 suna alarma la telefon sa ma trezeasca.La 05:50 era in fata la Flanco si ma holbam la puhoiul de lume ce astepta sa intre.Pe la 06:05 apare un paznic care ne spune ca centrul comercial Auchan deschide normal la 08:00,evident spiritele s-au inflamat rapid:

-Cum domle’ la televizor si pe site spuneti ca deschideti la 06:00, va bateti joc!Imediat incep telefoanele catre cei de acasa:

-Ia vezi pe site la Flanco la cat zicea ca deschide?Intre timp deschisesera la Domo din Iris,iar dupa cateva minute apar si primii oameni revoltati:

-La Domo e bataie de joc,sunt exact aceleasi preturi ca ieri,n-au anuntat nici un catalog ca astia de la Altex sau Flanco,isi bat joc de noi!

-La cat deschide la Media Galaxy peste drum?

-La 07:00,da Media Galaxy are aceleasi oferte ca la Altex?

-Pai sunt aceasi firma.

Intre timp apare o fata in tricoul Flanco.

-Haideti cu mine,intrati in magazin prin spate!Gloata o urmeaza si ne pomenim ca intram prin depozitul lor,printre frigidere,masini de spalat,gramezi de cutii de televizoare si tot felul de produse.Ajuns in magazin ma duc repede la raft iau un televizor si ma grabesc la singura casa deschisa.Cred ca am fost al treilea client.Intre timp magazinul se umpluse incat abia abia mai aveai loc printre rafturi,angajatii abia mai faceau fata.Ies tot prin depozit,pe unde am si intrat,si mai uit la gloata care se formase din nou in fata intrarii Auchan,in urma mea vine fata care ne chemase pe noi in magazin de data asta cu o portavoce:

-Pentru Black Friday la Flanco va rog urmati-ma,intram prin spateeee!!!

bf flanco

Ce trebuie sa stiti pentru Black Friday 2013

Este de asteptat ca anul acesta Black Friday sa aiba cel putin succesul de anul trecut,evenimentul se promoveaza intens de aproape o luna,eMag si Flanco au furat startul,Altex,Domo si restul turmei au anuntat ca ii urmeaza asa ca daca initial ar fi trebuit sa fie pe 29 noiembrie (in mod traditional Black Friday se organizeaza in ultima vineri din luna) iata ca va fi pe 22 noiembrie.

Originea Black Friday

Ca sa intelegeti evenimentul trebuie sa stiti ca este de conceptie americana unde aceasta sarbatoare a cumparaturilor era o sansa pentru retaileri sa scape de stocurile prea mari.sau de produsele mai vechi si sa se pregateasca pentru luna decembrie,luna cadourilor.Asadar sa nu va asteptati la reduceri consitente la produsele in voga ca alea oricum se vand,vor fi reduceri acolo unde este nevoie,un uitati ca scopul oricarui magazin este sa faca bani si ca orice promotie are ca scop cresterea vanzarilor sau dupa caz lichidarea stocului.

Cum sa evit tepele

Dupa cum va spuneam si anul trecut,nu va aruncati sa cumparati doar pentru ca este ieftin,creati o lista de produse pe care vreti sa le cumparati si urmaritle pretul cu o luna inainte,s-ar putea sa aveti supriza ca de Black Friday sa le gasiti la exact acelasi pret sau chiar mai scumpe,in caz ca sunt mai ieftine,inseamna ca promotia este reala.

Trebuie sa luati in calcul

Ca si anul trecut site-urile vor sta mai mult cazute,iar la ofertele bune stocurile (care nu sunt oricum prea mari) se vor epuiza rapid,retaileri traditionali vor redirectiona lumea in magazine iar la televizor vom vedea reportaje despre nebunia,cozile si vanzarile record care vor urma.Just like last year.

Adevarul despre Black Friday

Ghidul clientului destept de electrocasnice – partea II

Acest ghid se bazeaza strict pe experienta personala,voi da exemple reale fara a da nume sau alte date care sa faca legatura cu persoane.

In prima parte am insistat mult pe planificare si informare,lucruri logice deseori ignorate de multi oameni.Mai pe scurt masoara locul in care vrei sa pui produsul,masoara caile de acces in locuita,ia in calcul aspectele legate de instalare (racordarea la apa,gaz,reteaua electrica) ,si acolo unde competenta ta este depasita nu te da destept mai bine plateste un profesionist sa iti instaleze produsul.

initiativa opc

Sa spunem ca punctele din prima parte a ghidului au fost indeplinite ,produsul a intrat fara probleme pe usa,si este in casa.Ce este de facut daca produsul desi sigilat vine cu un defecte estetice sau nu functioneaza?Sau ce este de facut daca produsul este ok dar vrei sa il schimbi pentru ca nu iti mai place culoarea?.

Situatia 1: produsul este ok dar nu il mai vreau

Ati primit produsul,este ok dar din diferite motive nu il mai vrei,fie nu va mai place culoarea,fie ati gasit acelasi produs mai ieftin in alta parte,fie v-ati dat seama ca nu se potriveste acolo unde vreti sa il puneti.In cazul acesta sunt importante doua lucruri:

-sa nu desigilati produsul.

-sa nu il folositi (cu trimitere directa la prima conditie).

Nici un magazin din Romania online sau clasic nu accepta returnarea produselor electrocasnice mari (aparate frigorifice,aragaz,cuptoare incorporabile,masini de spalat rufe,masini de spalat vase,hote etc) daca nu sunt sigilate.Si aveti mai jos regulamentul de retur in 30 de zile la Emag,Altex,Domo,Mediagalaxy si Flanco:

Conditii retur 30 zile Emag

Conditii retur 31 de zile Altex

Conditii retur 31 de zile Mediagalaxy

Conditii retur 31 de zile Flanco

Conditii retur 30 de zile Domo

Situatie reglementata de Legea 449/2003.

Si un caz real :Exista lege pentru returnarea produselor in 24 de ore, 48 de ore, 10 zile sau 30 de zile?

Situatia 2: produsul vine cu defect estetic

Frigiderul este livrat sigilat dar la desigilare constatati ca este zgariat/infundat sau masina de spalat este livrata sigilata dar constatati ca partea de sus (capacul) este crapat.In cazul acesta cumparatorul este indreptatit sa ceara in primul rand aducerea la conformitate a produsul (pentru ca legea defineste astfel de situatii ca lipsa de conformitate) prin reparare si abia apoi inlocuirea produsului.

Spre exemplu daca frigiderul este lovit/infundat pe lateral este mult prea complicat si costisitor sa fie reparat asa ca se inlocuieste.In cazul in care masina de spalat vine cu capacul superior fisurat se repara,adica se inlocuieste capacul (legea prevede deci drepturi si pentru vanzator).Articolul din legea 449/2003 care reglementeaza situatiile descrise il aveti mai jos:

(1) În cazul lipsei conformităţii, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului în primul rând repararea produsului sau are dreptul de a solicita înlocuirea produsului, în fiecare caz fără plată, cu excepţia situaţiei în care măsura este imposibilă sau disproporţionată.@

   (2) O măsură reparatorie va fi considerată ca disproporţionată, dacă ea impune vânzătorului costuri care sunt nerezonabile în comparaţie cu cealaltă măsură reparatorie, luându-se în considerare:
   a) valoarea pe care ar fi avut-o produsele dacă nu ar fi existat lipsa de conformitate;
   b) importanţa lipsei de conformitate;
   c) dacă cealaltă măsură reparatorie ar putea fi realizată fără un inconvenient semnificativ pentru consumator.
   (3) O măsură reparatorie va fi considerată ca imposibilă dacă vânzătorul nu poate asigura produse identice pentru înlocuire sau piese de schimb pentru reparare, inclusiv ca urmare a lipsei utilajelor sau a tehnologiei aferente.@
   (4) Orice reparare sau înlocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilită de comun acord, în scris, între vânzător şi consumator, şi fără niciun inconvenient semnificativ pentru consumator, luându-se în considerare natura produselor şi scopul pentru care acesta a solicitat produsele. Perioada de timp stabilită nu poate depăşi 15 zile calendaristice de la data la care cumpărătorul a adus la cunoştinţă vânzătorului lipsa de conformitate a produsului.@
   (5) În cazul reparării produsului, în acesta vor fi montate numai piese noi.@
Si inca ceva,genul asta de problema se semnaleaza magazinului in 24-48 h de la achizitie,daca tu vrei sa montezi produsul peste o luna si atunci constati ca produsul este lovit nu te va lua nimeni in seama,din contra vor considera ca l-ai lovit tu si ca vrei sa iti fie reparat/schimbat in mod nejustificat.De aceea dupa receptionaea produsului desigilati-l si uitati-va atent la el sa nu aiba nici o problema.
Situatia 3: produsul vine sigilat dar nu functioneaza
Pun pariu ca in mintea multor situatia e clara,vanzatorul trebuie sa inlocuiasca produsul,dar nu e chiar asa,in primul rand daca instalarea produsului nu este facuta de o firma specializata,vanzatorul poate oricand sa invoce instalarea/manipularea necorespunzatoare cu sanse mari de castig in instanta.Asadar ai primit masina de spalat sau frigiderul sigilate dar nefunctionale,ei bine legea defineste asta ca si lipsa de conformitate si da ati ghicit in prima faza cumparatorul are dreptul la reparare gratis si doar daca nu se poate repara sau constul reparatiei este prea mare se inlocuieste.
Situatiile desccrise de mine sunt reglementate de: